Le matériel Formuler — en particulier le Z11 Pro Max et le nouveau Z Mini — est considéré comme le summum du streaming Streaming premium. Leur application propriétaire, MyTVOnline 3 (MOL3), offre une intégration sans égale. Cependant, les utilisateurs rencontrent fréquemment un problème de poignée de main très spécifique : Connection Failed (Error 1002).
Cette erreur bloque complètement l'accès à la TV en direct et à la VOD. Dans ce guide, nous allons diagnostiquer l'API MOL3 et remettre votre boîtier Formuler en ligne.
Comprendre l'erreur MOL3 1002
L'erreur 1002 n'est pas un problème standard de connectivité Internet. C'est un Échec de Poignée de Main de l'API du Portail. Cela signifie que le boîtier Formuler peut accéder à Internet, mais lorsqu'il tente d'authentifier son adresse MAC ou ses identifiants de portail Stalker auprès du serveur, le serveur répond avec des données malformées ou rejette la syntaxe.
Causes courantes :
- Syntaxe incorrecte du portail : Barres obliques finales (
/) ou numéros de port erronés dans l'URL du portail. - Cache local corrompu : MOL3 stocke les jetons de portail localement. Si le serveur met à jour son API, le jeton local devient invalide.
- Désynchronisation du firmware : L'appareil Formuler utilise un patch de firmware obsolète qui ne possède pas les derniers certificats de sécurité TLS.
Étape 1 : Corriger la syntaxe du portail
MyTVOnline 3 est incroyablement strict concernant le formatage des URL par rapport aux applications plus anciennes comme Smarters.
- Ouvrez MyTVOnline 3 et accédez au Gestionnaire de contenus.
- Sélectionnez Sources de contenu et cliquez sur votre portail pour le modifier.
- Vérifiez l'URL du portail.
- Incorrect :
http://example.com:8080/c/ - Correct :
http://example.com:8080/c(Supprimer le slash final).
- Incorrect :
- Si vous utilisez un identifiant API API Connection au lieu d'un portail MAC, assurez-vous de NE PAS ajouter
/cà la fin de l'URL.
Étape 2 : Vider le cache de l'application MOL3
Si la syntaxe est correcte, le cache de jetons local est probablement corrompu.
- Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande Formuler pour accéder au tableau de bord Android principal.
- Accédez à Paramètres (Icône d'engrenage) > Applications.
- Sélectionnez MyTVOnline 3.
- Cliquez sur Forcer l'arrêt.
- Cliquez sur Vider le cache (Ne cliquez PAS sur Effacer les données, sinon vous supprimerez vos configurations de portail).
- Redémarrez complètement le boîtier Formuler en débranchant le câble d'alimentation pendant 10 secondes.
Étape 3 : Mettre à jour le firmware Formuler
Formuler publie fréquemment des mises à jour OTA (Over-The-Air) pour corriger les bugs de MOL3.
- Accédez à l'écran d'accueil Formuler.
- Ouvrez l'application Mise à jour logicielle.
- Installez toutes les mises à jour en attente pour le système et l'application MyTVOnline 3.
N'éteignez pas votre appareil Formuler pendant l'installation d'une mise à jour du firmware, car cela pourrait rendre le matériel définitivement inutilisable.
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