El hardware Formuler, concretamente el Z11 Pro Max y el nuevo Z Mini, está considerado como la cúspide del streaming Streaming premium. Su aplicación propia, MyTVOnline 3 (MOL3), ofrece una integración sin igual. Sin embargo, los usuarios se encuentran con frecuencia ante un problema muy concreto de handshake: Conexión fallida (Error 1002).
Este error bloquea completamente el acceso a la televisión en directo y al contenido VOD. En esta guía analizaremos la API de MOL3 y pondremos tu Formuler de nuevo en marcha.
Qué es el Error 1002 de MOL3
El Error 1002 no es un problema de conectividad a internet convencional. Se trata de un fallo de handshake en la API del portal. Significa que el dispositivo Formuler puede acceder a internet, pero cuando intenta autenticar su dirección MAC o las credenciales del portal Stalker con el servidor, este responde con datos malformados o rechaza la sintaxis.
Causas frecuentes:
- Sintaxis incorrecta del portal: Barras diagonales finales (
/) o números de puerto erróneos en la URL del portal. - Caché local corrompida: MOL3 almacena los tokens del portal localmente. Si el servidor actualiza su API, el token local queda obsoleto.
- Desincronización de firmware: El dispositivo Formuler está ejecutando un parche de firmware desactualizado que no cuenta con los últimos certificados de seguridad TLS.
Paso 1: Corregir la sintaxis del portal
MyTVOnline 3 es increíblemente estricto con el formato de la URL en comparación con aplicaciones más antiguas como Smarters.
- Abre MyTVOnline 3 y ve al Gestor de contenidos.
- Selecciona Fuentes de contenido y haz clic en tu portal para editarlo.
- Comprueba la URL del portal.
- Incorrecto:
http://example.com:8080/c/ - Correcto:
http://example.com:8080/c(Elimina la barra diagonal final).
- Incorrecto:
- Si usas un inicio de sesión de Server API en lugar de un portal MAC, asegúrate de NO añadir
/cal final de la URL.
Paso 2: Vaciar la caché de la aplicación MOL3
Si la sintaxis es correcta, probablemente la caché de tokens local esté corrompida.
- Pulsa el botón Inicio del mando Formuler para ir al panel principal de Android.
- Ve a Ajustes (icono de engranaje) > Aplicaciones.
- Selecciona MyTVOnline 3.
- Haz clic en Forzar detención.
- Haz clic en Borrar caché (NO hagas clic en Borrar datos, o perderás tus configuraciones de portal).
- Reinicia completamente el Formuler desenchufando el cable de alimentación durante 10 segundos.
Paso 3: Actualizar el firmware de Formuler
Formuler lanza con frecuencia actualizaciones OTA (Over-The-Air) para corregir errores de MOL3.
- Ve a la pantalla de inicio de Formuler.
- Abre la app Actualización de software.
- Instala todas las actualizaciones pendientes tanto del sistema como de la app MyTVOnline 3.
No apagues tu dispositivo Formuler mientras se esté instalando una actualización de firmware, ya que esto puede dejar el hardware permanentemente inutilizable.
Saca el máximo partido a tu Formuler
Los dispositivos Formuler están diseñados para portales Stalker basados en MAC, que ofrecen las velocidades de cambio de canal más rápidas del sector. En StreamHub proporcionamos URLs de portal compatibles con Formuler en servidores backend de 10 Gbps. Contáctanos por WhatsApp para obtener un portal de prueba y comprueba la verdadera velocidad de tu dispositivo.
